Syarat dan Ketentuan

Terima kasih telah memilih ExpressWEB sebagai jasa pembuatan website Anda. Dengan menggunakan layanan ExpressWEB, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan berikut ini. Harap membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

  1. Ruang Lingkup Layanan
    Kami menyediakan layanan jasa pembuatan website yang mencakup desain, pengembangan, dan implementasi website sesuai dengan kebutuhan dan spesifikasi yang telah disepakati bersama. Kami akan berusaha memberikan layanan dengan profesionalisme dan kualitas terbaik kami.

  2. Metode Pembayaran
    Kami di ExpressWEB menyediakan beberapa metode pembayaran yang nyaman untuk memudahkan Anda dalam menggunakan layanan jasa pembuatan website kami. Kami menerima pembayaran melalui transfer bank dan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). Berikut adalah rincian kebijakan pembayaran kami:
    1. Transfer Bank
      1. Bank yang Diterima:
        Kami menerima pembayaran melalui transfer bank dari bank-bank yang terdaftar di negara tempat Anda berada. Informasi rekening bank kami akan disediakan saat Anda melakukan pemesanan.

      2. Konfirmasi Pembayaran: Setelah melakukan transfer, Anda harus mengirimkan bukti transfer yang jelas dan valid kepada kami melalui email atau melalui sistem komunikasi yang telah ditentukan. Kami akan memverifikasi pembayaran Anda dan memproses layanan sesuai dengan pemesanan yang dilakukan.

    2. QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard)
      1. Penggunaan QRIS:
        QRIS adalah sistem pembayaran digital yang memungkinkan Anda untuk membayar dengan menggunakan aplikasi pembayaran yang mendukung standar QRIS di Indonesia. Anda dapat memindai kode QR kami yang tercantum pada faktur atau tagihan pembayaran.

      2. Konfirmasi Pembayaran:
        Setelah pembayaran selesai melalui QRIS, kami menerima notifikasi otomatis dari sistem pembayaran. Namun, jika diperlukan, Anda dapat mengirimkan bukti pembayaran kepada kami melalui email atau melalui sistem komunikasi yang telah ditentukan.

    3. Konversi Mata Uang
      Jika Anda melakukan pembayaran dalam mata uang selain mata uang yang kami terima, konversi mata uang akan dilakukan oleh bank atau sistem pembayaran yang Anda gunakan. Kami tidak bertanggung jawab atas perbedaan kurs yang mungkin timbul saat konversi mata uang.

    4. Waktu Pembayaran
      1. Transfer Bank:
        Pembayaran melalui transfer bank harus dilakukan dalam waktu yang ditentukan setelah pemesanan. Jika pembayaran tidak diterima dalam batas waktu yang ditentukan, pemesanan Anda dapat dibatalkan.

      2. QRIS:
        Pembayaran melalui QRIS harus dilakukan saat Anda melakukan pembayaran atau sesuai dengan jangka waktu yang ditentukan oleh payment gateway kami atau sistem pembayaran yang Anda gunakan.

    5. Refund dan Pengembalian Dana
      1. Jika terjadi pengembalian dana, kami akan menggunakan metode yang sama dengan metode pembayaran awal untuk mengembalikan dana kepada Anda. Jika tidak dimungkinkan, kami akan mengatur metode pengembalian yang sesuai secara bersama-sama.

      2. Setiap biaya yang terkait dengan pengembalian dana, seperti biaya transfer bank, akan menjadi tanggung jawab Anda.

  3. Kebijakan Pengembalian Dana
    Kami di ExpressWEB berkomitmen untuk memberikan layanan jasa pembuatan website yang berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Sebagai bagian dari komitmen kami untuk kepuasan pelanggan, kami menawarkan kebijakan pembayaran dengan garansi uang kembali sebagai berikut:
    1. Garansi Kepuasan Pelanggan
      Kami percaya bahwa Anda akan puas dengan layanan jasa pembuatan website kami. Namun, jika Anda merasa tidak puas dengan hasil akhir yang kami berikan, Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dana.

    2. Persyaratan Pengembalian Dana
      1. Permintaan Pengembalian Dana:
        Permintaan pengembalian dana harus diajukan secara tertulis melalui email ke tim kami dalam waktu 14 hari setelah selesainya proyek pembuatan website.

      2. Alasan Pengembalian Dana:
        Permintaan pengembalian dana harus disertai dengan alasan yang jelas dan rinci mengenai ketidakpuasan Anda terhadap hasil akhir website yang kami buat. Kami akan melakukan evaluasi internal berdasarkan alasan yang Anda berikan.

      3. Kerjasama dan Perbaikan:
        Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mencoba memperbaiki dan memenuhi kebutuhan Anda. Jika ada kesalahan yang dapat diperbaiki atau perbaikan yang dapat dilakukan, kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhinya sebelum mempertimbangkan pengembalian dana.

    3. Batasan Pengembalian Dana
      1. Biaya yang Dikembalikan:
        Jumlah pengembalian dana akan mencakup biaya pembayaran yang telah Anda lakukan kepada kami untuk layanan jasa pembuatan website. Biaya lain yang mungkin terkait dengan layanan pihak ketiga atau biaya tambahan yang dilakukan setelah proyek selesai tidak termasuk dalam pengembalian dana.

      2. Potongan Biaya:
        Jika ada biaya pihak ketiga atau biaya lain yang sudah kami keluarkan dalam proses pembuatan website, kami berhak untuk memotong jumlah tersebut dari jumlah pengembalian dana.

    4. Proses Pengembalian Dana
      1. Evaluasi dan Keputusan:
        Setelah menerima permintaan pengembalian dana, kami akan melakukan evaluasi dan mengkomunikasikan keputusan kami kepada Anda dalam waktu yang wajar.

      2. Waktu Pengembalian Dana:
        Jika permintaan pengembalian dana disetujui, kami akan melakukan pengembalian dana dalam waktu 30 hari kerja setelah keputusan tersebut diambil.

    5. Penolakan Pengembalian Dana
      1. Pelanggaran Syarat dan Ketentuan:
        Jika terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan penggunaan kami, kami berhak untuk menolak permintaan pengembalian dana.

      2. Penggunaan atau Penyalahgunaan Konten:
        Jika kami menemukan bahwa konten atau elemen yang kami buat telah digunakan atau disalahgunakan dengan cara yang tidak sesuai atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, kami berhak untuk menolak permintaan pengembalian dana.

  4. Kepemilikan dan Kekayaan Intelektual
    1. Hak Kepemilikan:
      Setelah pembayaran lengkap telah diterima, hak kepemilikan atas website yang kami buat akan dialihkan kepada Anda.

    2. Kekayaan Intelektual:
      Kami akan memastikan bahwa konten yang kami buat, seperti desain, logo, dan elemen kreatif lainnya, tidak melanggar hak cipta atau merek dagang pihak ketiga. Namun, Anda bertanggung jawab untuk menyediakan materi yang tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga yang mungkin ingin Anda gunakan dalam website.

  5. Batasan Tanggung Jawab
    1. Penggunaan Konten:
      Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas konten yang ditampilkan di website yang kami buat. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, akurasi, atau legalitas konten tersebut. Anda juga harus mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku terkait konten yang dipublikasikan di website.

    2. Performa dan Downtime:
      Meskipun kami akan melakukan upaya terbaik untuk memastikan performa dan ketersediaan website yang optimal, kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan atau downtime yang disebabkan oleh masalah di luar kendali kami, seperti kegagalan server, gangguan koneksi internet, atau peristiwa bencana alam.

    3. Kerugian atau Kerusakan:
      Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau konsekuensi negatif lainnya yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan website yang kami buat. Anda menggunakan website tersebut dengan risiko Anda sendiri.

  6. Perubahan dan Penghentian Layanan
    1. Perubahan:
      Kami berhak untuk mengubah atau memodifikasi layanan kami sesuai dengan perkembangan teknologi atau perubahan kebutuhan bisnis. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan signifikan jika diperlukan.

    2. Penghentian:
      Kami berhak untuk menghentikan layanan kami jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau jika kami tidak dapat melanjutkan layanan karena alasan yang tidak dapat diatasi.

  7. Privasi dan Keamanan
    Kami akan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari serangan atau akses yang tidak sah ke website.

  8. Penyelesaian Perselisihan
    Perselisihan yang terjadi akan diselesaikan dengan cara musyawarah untuk mufakat.

  9. Hukum yang Berlaku
    Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di negara Republik Indonesia.

WhatsApp Us